FAQ
Chi siete e da dove vengono i vostri prodotti?
Siamo l’Azienda Agricola Vecera, una realtà a conduzione familiare radicata nella tradizione contadina. I nostri prodotti nascono nei nostri campi, coltivati con cura e rispetto della terra, come si è sempre fatto.
Come posso acquistare i vostri prodotti?
Puoi ordinare direttamente dal nostro sito. Se preferisci, puoi anche contattarci telefonicamente o via mail: crediamo ancora nel valore della parola e del rapporto diretto.
Quali metodi di pagamento accettate?
Accettiamo carte di credito, PayPal e bonifico bancario
Quanto costa la spedizione e in quanto tempo arriva il mio ordine?
La spedizione varia in base al peso e alla destinazione. In Italia i tempi sono di solito 2-4 giorni lavorativi. Facciamo il possibile per consegnare in fretta, ma ricordati che stai comprando dalla campagna, non da un magazzino automatizzato.
Cosa succede se un prodotto non è disponibile?
Puoi scegliere se attendere la nuova disponibilità o ricevere un rimborso. La terra ha i suoi tempi, e noi li rispettiamo.
I vostri prodotti sono biologici?
Coltiviamo seguendo pratiche sostenibili e rispettose. Alcuni prodotti hanno certificazione biologica, altri li realizziamo secondo il metodo tradizionale, senza forzature.
Come vengono imballati i prodotti?
Confezioniamo con materiali sicuri e resistenti, per garantire freschezza e integrità fino a casa tua.
Posso ordinare dall’estero?
Sì, spediamo anche fuori Italia. I costi e i tempi variano a seconda del Paese di destinazione.
Cosa succede se il pacco arriva danneggiato?
Segnalacelo subito con una foto: sostituiremo il prodotto o rimborseremo l’importo. Siamo contadini, ma seri negli impegni.
Posso fare un ordine regalo o personalizzato?
Certo, prepariamo confezioni su misura per regali, ricorrenze o pacchi famiglia.
Come gestite la fatturazione?
Emettiamo regolare fattura. Basta inserire i dati corretti al momento dell’ordine.
Come proteggete i miei dati personali?
I tuoi dati sono al sicuro. Li utilizziamo solo per completare l’ordine e, se lo desideri, per aggiornarti sulle novità dell’azienda.